주문은 입금 전, 상품 준비 중, 배송 준비 중 단계에서만 변경이 가능합니다.

주문 취소 및 변경 가능 시간은 다음과 같습니다:

전일 오후 1시 이후 ~ 평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료 건: 오전 9시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능

평일 오전 9시 30분 이후 ~ 평일 오후 1시 30분 이전 결제 완료 건: 오후 1시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능

예시: 19일 오후 18시 주문 건을 20일 오전 11시에 변경 요청 시, 변경 불가합니다.

주문 변경 요청은 다음과 같은 방법으로 접수 가능합니다:

1. 구매내역을 통해 직접 변경 요청

2. 상담게시판 내 문의글을 통해 변경 희망하시는 주소지(또는 연락처) 작성 후 변경 요청

3. 고객센터 1577-9287 를 통해 변경 요청

주문 상태가 '배송 준비 중'으로 확인되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다. 

이럴 경우 주소지 변경이 어려우니, 최초 주문 당시에 정확한 주소를 기입해주시기 바랍니다.